-
| Vezi noutati
-
07/09/2011
Aplicatia PHARMEC va sta la dispozitie -
01/09/2011
Traditia prezentei -
Social
| Vezi evenimente - Incurajarea tinerilor la sport, ADM incurajeaza tinerii sa participe la evenimentele sponsorizate de catre companie...
-
Investitii in calitate
- Pentru compania farmaceutica ADM FARM, oamenii sunt cei mai importanti, iar de-a lungul intregilor ani de activitate ...vezi detalii
-
APP si BA
- Pentru descarcarea APP si BA pentru medicamente, apasati aici
Retea de distributie | Filiale
Date de contact | Contact
ADM FARM Bucuresti
Oras Pantelimon, Str. Rascoalei nr. 17
Telefon: +4 021 316.61.00
Fax : +4 021 352.96.26
E-mail: office@admfarm.ro
Studii de marketing
Dezvoltarea economică, îmbogăţirea ofertei de produse ÅŸi servicii, intensificarea competiÅ£iei, rata accelerată de apariÅ£ie de noi produse, sunt doar o serie de factori care au „complicat" existenÅ£a organizaÅ£iilor orientate către obÅ£inerea de profit sau către atingerea altor categorii de obiective.
Studierea comportamentului consumatorului joaca un rol extrem de important si a devenit astfel, in cadrul ADM Farm un răspuns la întrebările apărute la nivel organizaÅ£ional în legătură cu căile posibile de dezvoltare a afacerilor, lundu-se astfel urmatoarele deciziii:
1. Piaţa trebuie monitorizată şi periodic realizate studii de marketing.
2. Programele de marketing trebuie să vizeze (şi) rezolvarea problemelor clienţilor/consumatorilor sau a altor grupuri de interes.
In urma studiilor efectuate de ADM Farm, pe baza raspunsurilor obtinute, s-au imbunatatit multe aspecte legate de serviciile oferite de firma (distributie, preluare de comenzi, activitate reprezentanti vanzari etc). Cunoasterea nevoilor si dorintelor clientilor nostri, a mediului concurential si a naturii pietei ne vor fi in continuare necesare in a formula actiuni si planuri in vederea generarii de satisfactie tuturor clientilor si partenerilor nostri.
2006- Studiul ADM Farm privind gradul de satisfactie al beneficiarilor
Scopul acestei cercetari il constituie evaluarea satisfactiei beneficiarilor fata de serviciile oferite de ADM FARM, in vederea imbunatatirii acestora .
Obiective:
1. Studierea satisfactiei beneficiarului fata de cele mai importante servicii oferite: colaborare, oferta de produse, livrare, promotii;
2. Studierea satisfactiei beneficiarului fata de gradul de pregatire al personalului din vanzari (reprezentanti vanzari si operatoare tele-sales)
3. Gasirea celor mai indicate metode de imbunatatire a relatiei companie-beneficiar
2007- Studiul ADM Farm- Customer Satisfaction
Principalele obiective ale acestui studiu sunt:
1. Nivelul de satisfactie al beneficiarilor produselor ADM Farm privind urmatoarele aspecte: diversitatea ofertei, modul de preluare al comenzilor, promptitudinea livrarilor precum si modul de ambalare si receptie al produselor; profesionalismul reprezentantilor de vanzari si departamentului tele-sales;
2. Identificarea aspectelor pozitive si negative ale desfasurarii activitatii furnizorului ADM Farm in raport cu concurenta;
3. Principalii concurenti;
4. Gasirea solutiilor care ar duce la o buna colaborare intre ADM Farm si beneficiar.